#TVkaista

@ubiq: Tässä lienee käynyt niin, että firmaa pyörittävät lähinnä insinöörit. Se on ok, kun kaikki toimii ja on hallinnassa. Mutta kun tulee kriisitilanne, sitten ei olekaan prosessia, miten toimia.

Viestintä pitäisi jotenkin hoitaa, kun on tuhansia maksavia asiakkaita. Muuten ollaan huhujen ja juorujen varassa.

Eikä firmaan tarvitse palkata omaa viestintäosastoa, vaan näitä asioita voi ostaa ihan tuntityönäkin. Alkuun tarvittaneen pieni investointi, kun istutaan alas ja speksataan, millaiset ovat tarpeet.

Esimerkiksi @Kitti osaa varmasti konsultoida alkuun ja tarvittaessa koko paketinkin. En tiedä, saako heiltä Qaiku-alennusta. Epäilen. ;)

Tässä tapauksessa meni ehti jo luulla, että

• firma on talousvaikeuksissa
• tekijänoikeusjuristien kaatama ja
• ties mitä muuta, vaikka kyse oli lopulta ilmeisesti vain verkkoviasta. Vieläkään emme tiedä.

@terolehtt oletettavasti juuri noin. Mutta tuoteuudistuksista insinöörit osaavat viestiä ahkeraan. ;P

@ubiq: Paitsi että kun utelias, mutta ehkä vähemmän tekniikasta ymmärtävä median edustaja soittaa, kukaan ei insinöörifirmassa vastaa. Ketään ei kiinnosta. Insinööri luulee, ettei tarvitse välittää. Tai ei ole vain ajateltu, että joku voisi tavoitella.

Kuulin esimerkin yrittäjästä & toimitusjohtajasta, joka oli sanonut, että "Kauppalehden toimittaja soitti, en jaksanut vastata".

Joulukuussa ilmestyvässä Tietokone-lehdessä on sivun haastattelujuttu siitä, että insinöörit pitäisi saada esiintymis- ja viestintäkoulutukseen. Kannattaa lukea, vaikka omaa juttua puffaankin. :)

@terolehtt Asiaa. Mutta ei taida yksi lehtijuttu riittää. Toisaalta tällä on työllistävä vaikutus.

@terolehtt Asiaa ja ytimessä. Taidanpa pistää tämän qaikaisun talteen ja vilauttaa, kun tarvitaan taas todisteita viestinnän tärkeydestä erityisesti poikkeustilanteissa. Monikaan ei ymmärrä, eikä ole valmis investoimaan kriisiviestintään. Markkinointihuutoa harjoitetaan kyllä, mutta mihinkään ei vastata. Jokainen kriisi on uhka ja mahdollisuus. Sääli, että niistä monesti tulee luottamuksen rapauttava uhka, joka toteutuu kun pää haudataan pensaaseen. Alokasmaista.

@terolehtt & co, löytyykö muuten jotain vakavasti otettavaa evidenssiä siitä, että nimenomaan insinöörit (tai yleisemmin teknisen koulutuksen saaneet) ovat muita ammattikuntia avuttomampia viestinnässä?

Esiintymis- ja viestintäkoulutus on varmasti paikallaan insinööreille - mutta myös mm. humanisteille, läääreille, juristeille, ekonomeille ja varmaan monelle journalistillekin (ja vm. tarkoitan kyllä itseäni:-).

TVkaista on julkaissut asiakastiedotteen: http://alpha.tvkaista.fi/newsletters

@jal hyvä pointti sinänsä, mutta kyllä esm härpättimien käytettävyyskysymykset ja -huomiointi on noussut tapetille vasta viimeisen 10v aikana. Osin voi olla kyse siitäkin, että insinöörien tuotokset vaikuttavat keskimäärin nykyään enemmän ns. käyttäjien ja organisaatioiden arkeen ja työhön kuin esm noiden mainitsemiesi ammattikuntien.

@ubiq Kyllä juristien ja lääkäreidenkin "tuotokset" vaikuttavat aika monen ihmisen elämään varsin merkittävällä tavalla.

Olen esimerkiksi sivusta seurannut asioihin pieteetillä perehtyvän älykkään ja kärsivällisen ihmisen prosessia osatyökyvyttömyys- ja eläkeasioidensa selvittämiseksi, ja sellaiseen verrattuna jonkun härpättimen käyttöliittymäasiat ovat peanuts-luokan juttuja.