#TVkaista

Eilen illalla laittaessa IPTV-boxi päälle oli käyttis uusittu. Onhan se hyvän näköinen, mutta tuhositte sen toimivuuden. Hyppy eteenpäin (kelaus) ei esimerkiksi toimi ollenkaan, boxista tuli kerralla käyttökelvoton..

Yritän selittää: Katson ohjelmaa kaupalliselta kanavalta. Mainoskatko alkaa kohdassa 15 min 30 sek. Paina hyppy eteen 5 minuuttia, tai kolme kertaa nuoli oikealle eli hyppy eteen 3 minuuttia. Streami hyppää aivan satunnaiseen kohtaan TAAKSEPÄIN; ohjelma jatkuu kohdasta 2 min 53 sek, tai 6 min 13 sek, tai... Hyppy eteenpäin toimii vain joskus ja vain jos olen tällä uudella "ominaisuudella" hypännyt takaisin satunnaiseen kohtaan taaksepäin. Silloinkin hyppy eteen toimii vain ja ainoastaan maksimissaan siihen kohtaan jossa olin kun ensimmäisen kerran tein tämän ohjelmoimanne satunnaishypyn.

Pro playerin päätitte sitten lopettaa, vai? Ohjelmalistauksesta puuttuu kanavalogot eli lista on kyllä näkyvissä, pitää vain arvailla että minkähän kanavan ohjelma se tämä onkaan. Sivun yläosassa amatöörikoodarin normaali moka, kooditagit näkyvissä:

"<div id="infnoscript" class="infomessage" style="display: block; z-index: 1000"> <div class="msg" style="margin-right: 32px;"> Tarvitset JavaScript-tuen selaimessasi käyttääksesi kaikkia sivuston toimintoja. </div> </div>"

Sitäpaitsi Java Script tuki on päällä kaikissa selaimissani. No OK, Vaikken tiedäkään miltä kanavalta haluamani ohjelma tulee, klikkaan sitä ja kas kummaa, huomaan että systeemiä on vähän muutettu: Saan audion, kiitos edes siitä, mutta videon sijaan saan sivun joka antaa HTTP 404 ilmoituksen.

En anna periksi, avaan TV-Kaistan selaimeen vaikken sitä mielelläni käytäkkään, ne aivan s....nan käsittämättömän älyttömät mouse over pop-up ohjelmainfoikkunat tekee minut hulluksi (kuinka mukavaa olikaan ennenkuin aloitte hienostelemaan, kun pop-up infoikkuna aukesi vain jos klikkasin ohjelman nimeä!). Laaduksi 8 meg Pro. Kiva, taas jotain uutta: "No plugin available to display this content". Ihan sama käytänpä mitä tahansa selainta, joihin kaikkiin on VLC-plugin asennettu. No, pääasia että audio tulee. Pro Playerista tuli yhtäkkiä RADIO-Kaista, ääni tulee mutta kuva ei.
'
Näyttää siltä että olette uudistuksinenne jättäneet minulle vain yhden vaihtoehdon katsoa ohjelmia korkealla laadulla: minun pitää ladata ne koneelleni. Hyvälaatuisen streamin katsomisen olette ainakin pilanneet totaalisen täydellisesti. Niin tietokoneelta kuin boxistakin.

Larry
"

Onhan se hienoa, että palvelua aktiivisesti kehitetään, ja ensimmäiset versiot ovat aina ensimmäisiä versioita. Kun kyseessä on kuitenkin ns. olohuonepalvelu, jossa Pikku Kakkosen toimimattomuus pilaa kerralla useamman ihmisen päivän, testaukseen tarvittavaa aikaa ei kannata aliarvioida.

(Samaa mieltä niistä pop-upeista; ovat tehneet siitä "pääasiallisesta" sivusta käyttökelvottoman.)

Ei näin toimimatonta tuotetta kuin tuo Kaistan boxi nyt on pitäisi päästää markkinoille. Eriskummalista on se että boxi toimi toissailtaan asti täydellisesti, nyt se on päivitysten myötä käyttökelvoton. Esimerkki: Katson varastoon tallentamaani Hamletia, kesto noin kaksi ja puoli tuntia. Olen katsonut kaksi tuntia kun aika menee tiukille ja pitää lähteä. Aiemmin ei olisi ollut hätää, olisin voinut myöhemmin jatkaa filmin katselua siitä mihin viimeksi jäin, kahden tunnin kohdalta, yksinkertaisesti kelaamalla oikeaan kohtaan.

Nyt se ei toimi. Kun haluan katsoa kesken jääneen filmin loppuun, täytyy minun katsoa se kokonaan alusta asti koska kelaukset ei toimi. Eilen huomasin vielä yhden uuden, ei niin mukavan ominaisuuden. Kun ennen boxista halusin käynnistää haluamani ohjelman, valitsin ensin päivän ja sitten kanavan listasta. Boxissahan ei ole samanlainen lista kuin selainversiossa jossa kaikkien valittujen kanavien ohjelmalistaukset näkyvät samanaikaisesti, boxin näkymämässä näkyy kerrallaan vain yksi kanava.Tämä valikko on nyt "uudistunut" siten että päivän valinta onnistuu kyllä niinkuin ennenkin mutta kanavalistan paikalla on vain rivi valkoisia suorakulmaisia laatikoita; ei kanavalogoja tai edes niiden nimiä. Piti tsekata tämä lista, valita yksi valkoinen laatikko kerrallaan ja merkitä kanavien järjestys paperille, että muistaisin YLE Teeman eilistä ohjelmalistausta etsiessäni sen olevan listan seitsemäs laatikko, jonka valitsemalla saan Teeman ohjelmasivun.

Olen työni vuoksi muutaman tietokoneyrityksen virallinen betatestaaja eli saan uusien ohjelmien testiversiot kokeiltavaksi jo paljon ennen niiden julkaisua. Käytän näitä ohjelma ja raportoin löytämistäni puutteista ja virheistä. Luonnollisesti en maksa näistä testiversioista mitään. Päinvastoin, ohjelman tullessa markkinoille saan sen aina lahjaksi kiitoksena testeihin osallistumisestani.

Nämä TV-Kaistan "beta-testit" on syvältä koska olen maksava asiakas. Tämänhetkinen tilaukseni on viime vuoden lopulla tekemäni kahden vuoden uusintatilaus. Minulla on oikeus odottaa toimivaa palvelua koska maksan siitä. Ei TV-Kaista voi testata vielä kehitysvaiheessa olevaa systeemiä maksavilla asiakkailla, varsinkin kun on aika ilmeistä että näiden vikojern ja puutteiden fixaaminen kestää kauan eikä TV-Kaista aio mitenkään kommentoida. Heillä on jo rahani, miksi pitäisi huolestua vaikka asiakas ei saa mitä on tilannut? Eihän tämä asiakas voi oikein valittaakkaan koska yhtiöön ei saa yhteyttä, asiakkaille annettu puhelinnumerohan on väärä.

Olen ollut Kaistan asiakas yli puolitoista vuotta ja täysin tyytyväinen parin viikon takaiseen palvelukatkokseen saakka. Yhtäkkiä kaikki muuttui: Katkoksesta tiedottaminen oli täysin ala-arvoista, sen yhteydessä myös selvisi että niin viranomaisille kuin asiakkaillekin annettu puhelinnumero ei ole olemassa. Nyt tämä sekoilu niin boxin kuin Pro Playerin kanssa.

Itse aion yhä suuremmassa määrin turvautua eri kanavien netti-tv palveluihin. Käyttämällä ns. proxy-palvelimia voin onneksi tehdä sen myös täältä Saksasta vaikka ohjelmien näyttäminen ulkomailla on netti-tv palveluissa yleensä estetty.

Larry

Meni eilisilta boxin kanssa tapellessa, se on todellakin tällä hetkellä täysin käyttökelvoton. Ohjelman voi katsoa vain jos sen katsoo keskeyttämättä alusta loppuun, kelaukset sekoilee totaalisesti eikä eteenpäin voi hypätä. Ihan sama painanko kelaus eteen tai taakse, ohjelma hyppää aina satunnaiseen kohtaan taaksepäin tai ajoittain ihan alkuun. Ärsyttävää.

Pro Player on nykyään niinkuin olen jo maininnut Radio Player. Tässä kuva jossa klikkasin eiliset YLE:n uutiset; ääni tulee mutta tämä näkyy kuvan tilalla:
http://share.ovi.com/media/LarryLaffe...

Pro Playerin pääsivukin on pielessä:
http://share.ovi.com/media/LarryLaffe...

Ja nyt uusimpana ominaisuutena myös normaalin selainversion kanavalogot tai tekstit on poistettu:
http://share.ovi.com/media/LarryLaffe...

Mielenkiintoista ettei Kaistan taholta tule minkäänlkaista infoa tai kommenttia.

Larry

@Larry jeps outoa bugittelua.. oletkos maininnu asiasta aspaan?

@Porni En ole. Kyllä mielestäni firmaan kuin firmaan pitäisi ainakin puhelinyhteys saada, vaikkeivat käyntiosoitettaan haluaisikaan paljastaa. Mutta tämän firman yhteystiedoissa on vain postilokero ja sähköposti, sen jälkeen kun se annettu puhelinnumero osoittautui vääräksi.

Ajattelin että kunnes saan heihin puhelinyhteyden, käytän tätä julkista, käsittääkseni heidän itsensä luomaa palautekanavaa. Jos he eivät näitä Qaikuja lue eivätkä itse virheitään huomaa niin ei sitten.

@Larry Noh minä voin sitten nakata sähköpostilla eteenpäin niin saadaan ehkä selkeys siihen että mikä nyt mättää. Mielestäni he ovat kertoneet että sähköposti/nettisivujen kautta nakattu palaute on se ykkös vaihtoehto yhteydenottoon..

ja mitä tulee qaiku kanavaan niin itseasiassa minä perustin tämän ;) ja taitavat olla enemmän tiedotuskanavia kuin palautekanavia.. sillä ilmeisesti jos nyt en ihan väärin ole ymmärtänyt niin kaikilla ei ole tänne pääsyä tuolta kaistalta..

niin ja siis en puolustele tässä ketään.. yritän vain ohjata parempiin kanaviin palautteen ettei tässä turhaa odotella että miks ei mitään tapahdu ;)

@Porni Hyvä jos joku sen tekee. Minä nyt olen vain kypsynyt tilanteeseen, en viitsi. Minun mahdollinen mailini ei tällä hetkellä sisältäisi kirosanojen lisäksi juuri muuta.

Käytän tätä julkista kanavaa ainakin kunnes huomaan heidän edes jollain tasolla kiinostuvan asiakkaiden ongelmista ja mielipiteistä

@Larry

TVkaista-digiboksin valmistaja korjaa TVkaista-digiboksin ohjelmistoa
parhaillaan. Hyvitykseksi näistä ongelmista tarjoamme
TVkaista-digiboksien omistajille kuukauden jakson ilmaista käyttöaikaa
palveluumme, näin voi tilapäisesti käyttää palveluamme tietokoneella
ilmaiseksi siihen saakka kunnes ohjelmisto on korjattuja ja jatkaa
palvelun käyttöä TVkaista-digiboksilla kun boksi taas toimii.

Pahoittelemme erittäin paljon ongelmia TVkaista-digiboksin kanssa,
toivottavasti kuukauden ilmainen käyttöaika palveluumme hyvittää
tilapäisen katkoksen TVkaista-digiboksin käytössä.

Pahoittelemme myös tilapäistä TV-kanavien logojen puuttumista
sivuiltamme, kanavalogot tullaan lisäämään palveluumme todennäköisesti
jo huomenna.

Kiitos. Valitus vaikenee ;)