Entressen kirjastossa tehty juuri sellaista itse-ohjautuvaa some-työtä ilman ohjausta, johon @tuija alussa viittasi. Nyt pääkaupunkiseudun HelMet -kirjastoissa vireillä jonkinlainen virallisempi strategia. Helsingin kaupunginkirjaston oma strategia on nähtävillä.
Sannemann totesi (sivulauseessa), että jos on oikein virallisempi strategia, niin sillä voidaan saada myös resursseja työn tekemiseen. Jos hommaa ei ole ohjattu ja muutenkin toimitaan omin nokin, niin tätä pioneerityötä tehdään omalla ajalla ja oman kiinnostuksen mukaan. Itellä on samat kokemukset.
Oikeusministeriön selvityksen mukaan virkamiehistö periaatteessa kannattaa kaikkea tällaista uutta yhteistyötä virkamiesten ja kansalaisten välillä, mutta on epäluuloa siitä että mitä se voi, pitää ja saa olla.
Otakantaa.fi -mainittu, sitä väsätään siis Oikeusministeriössä. Samoin mainittu siihen liittyvä Facebook-ryhmä (jota en ole katsonut). Sari sanoo, että sana facebook korostuu tarpeettomastikin, koska se on kaikille tuttu.
Oikeusministeriössä valmisteilla olevissa suosituksissa ei tietenkään puhuta yksittäisistä palveluista, vaan liikutaan erittäin yleisellä tasolla. Tiedossa sanahelinää? Strategiatyötä on siis tiedossa vielä alemmallakin tasolla, kun OM:n strategiaa sovelletaan.
Hohooo, virkavastuu myös mainittu. Yleisökommentissa kysellään sitä, että ihmisten "vakavan tiedonhaun" osuus ajankäytöstä on ehkä aika pieni verrattuna Mafia Warsiin ja ananasten kasvatukseen virtuaalifarmeilla. Jalkautuva virkamiestyö mainittu :) on havaittu, että jos viranomainen tekee "tosi hyvän palvelun", sinne ei silti tule ketään.
YLEn ja hallinnon pitää tehdä yhteistyötä "hallinnon omien areenojen" rakentamisessa. Eipäs nyt rakennella viiden miljoonan kansalle monia alustoja. FB:ssä on yli 300 miljoonaa käyttäjää yhdellä alustalla. Eikö viiden miljoonan kansa voisi pistää hyvän alustan pystyyn, joka palvelee kansalaisia monipuolisesti?
Hmm. Onkohan nyt olemassa mitään serviisiä, jossa olisi näytillä esim. kaavoitusmuutokset sun muut, joita perinteisesti on pitänyt raahautua jonnekin kaupungintalolle katsomaan?
Olin kouluttamassa virkamiehiä hiljattain ja aiheutin paljon ahdistusta puhuessani somesta. Eivät heittäneet ulos, mutta ajatus varmaan hiipi mieleen ;) Miksi suomalainen virkamies pelkää niin kovasti kansalaisen kohtaamista?
@pirkka puhuu myös siitä, että ihmisillä (l. asiakkailla) ei välttämättä ole kovin suuria haluja YLEn verkko-osallistumisen suhteen. Samahan on kirjastojen suhteen. Jos asiakkaalta kysyy mitä kirjastoissa pitäisi olla, ei vastaus ole "sosiaalisen media palveluja", vaan "kivoja kirjoja".
@Kitti Uskoisin, kuten sempassakin tuli ilmi, ettei ongelma ole sinänsä kansalaisen kohtaamisessa vaan siinä, että ovat monet kohtalaisen pihalla näistä palveluista - ja mielikuvaa sitten helposti hallitsevat ne lampaanheittelyt ja farmvillet.
@Kitti: välitön jatkoajatus. Vai onko virkamiehille asetettu ylhäältä niin ahtaat raamit työkuvauksin, vastuurajoituksin, säännöin ja määräyksin, että kaikenlainen spontaanisuus, luovuus ja henkilökohtaisuus tapetaan?
@mace, Ihmiset eivät osaa "vaatia" yrityksiä/organisaatioita sosiaaliseen mediaan. Ei osata kysyä sellaista, mitä ei ole vielä kauheasti ollut tarjolla. Mutta maailma muuttuu. Edelläkävijät saavat etumatkaa.
@kitti Sari Aalto-Matturi viittasi, että somea on verrattu yleistötilaisuuteen. Ei ehkä ihan osuva vertaus, mutta hyvä lähtökohta virkamiesten mukaan houkutteluun. Ei ole viisasta, että virkamiehet eivät halua osallistua yhteiskuntaan lol.
Espoon kaupungin verkkoviestinnän koulutuksessa oli noin 60 verkkosivujen päivittäjää. Kouluttaja kysyi kuinka moni on Twitterissä. Yksi, minä. Facebookissa sentään taisi tunnustaa olevansa jotain 10 ihmistä.
@SannaE Olen tasan samaa mieltä, että asioita on rajattu liikaakin. On helppo vetäytyä erilaisten rajoitusten taakse, vaikka ne ollenkaan aina eivät tosiasiassa olisi ollenkaan este.
Olennaista lienee, ettei sosiaalisen median kautta vuoda julkisuuteen sinne kuulumatonta tietoa. Tämän pitäisi olla kaikille selvä asia, mutta todellisuus voi olla toinen.
@Sini74 Tuo on kyllä sellainen, missä mun mielestä tekemällä oppii (ja tekijä osaa). SoMe-läheiset (mutta mun mielestä enenevissä määrin myös monet muut) duunit ei enää oo sellaisia kellokortti-juttuja, että "teen tätä kahdeksasta neljään ja sillä siisti". Verkkoviestintä-ihmiset, jotka ei itse ole verkossa... Huh!
@susa totta, että edellekävijät saavat etumatkaa. He myös määrittävät mitä "perässäkävijöiltä" (suomenkielinen sana?) vaaditaan/odotetaan/osataan odottaa.
Mulla on fiilis, että virkamiehenä pitää varoa mitä julkisuudessa sanoo työnsä puolesta. -- Ne kansalaiset pirulaiset, kun haastavat oikeuteen virheistä.
@lindstorm Eipä Espoon kaupungin kotisivuilla mitään sosiaalista mediaa olekaan. Toivottavasti tulee päivityksen yhteydessä edes kunnon keskustelupalstat ja mahdollisuus kommentoida uutisia.
@mace Isompi ongelma kohtaamisessa oli se, ettei siihen kuulemma ole aikaa! Ei meillä ole aikaa kohdata ihmisiä ja vastailla kysymyksiin! Tämä on totta tai ei, mutta ainakin jonkinlainen selittely-yritys.
@jiivonen Totta; varovaisuus on viisautta. esim. mainitut salassapitoasiat ovat tosivakava juttu, jos niistä lipsutaan. Mutta, on paljon asiaa, jonka voisi kohdata myös verkossa.
@kitti auts, toi on niiin tuttua. Teollinen yhteiskunta on rationaalinen ja ajankäyttöä ja tehokkuutta voidaan mitata. Kohtaamisten mittaaminen on vaikeampaa.
@Kitti Eikö siitä kysymyksiin vastaamisesta ja ihmisten kohtaamisesta alansa asioiden kanssa juuri makseta sitä palkkaa? Sehän toimii nopeammin ja vähemmällä ajalla verkossa.
@Sini74: SoMe on silti nykypäivänä netin perusjuttu, ja sitä pitäisi seurata, jotta ymmärtäisi netin muuttuvaa luonnetta. Se ei ole enää kasa staattisia sivuja nivottuna kimpuksi hyperlinkeillä. Hitto, oikeastaan sivusto sanakin on nykyisellään käsitteenä väärä kuvailemaan niitä palveluita, joita netti tarjoaa.
@Kitti Kyllä ajan puute on mielestäni aivan validi syy. Ei kaikille voi vastata sähköpostiin, ei kaikkien kanssa voi puhua puhelimessa.
Some on ehkä laajempi media, mutta silti se vaatii paljon aktiivisempaa ja aikaa käyttävämpää menettelyä. Varsinkin jos välineitä on paljon, niin aikaa menee vielä enemmän.
Kaikki mitä me tehdään verkossa, rakentaa meille meidän omaa virtuaalista identiteettiä. Digitaalinen minä on olemassa - joko editoituna tai editoimattomana!
Aaargh, nyt tulee kauheaa asiaa: kun tämä sosiaalinen media nyt alkaa strukturoitumaan ja siitä tulee tavoitteellista ja strategisesti ohjattua leikkivän ja kokeilevan sijaan (kuten tähän asti), tulee mieleen se sama vaihe webin historiassa kun firmat tuli mukaan ja homma jäykistyi joskus vuoden 2000 -hujakoilla. Jonkinlaisen vapautuksen siitä toi web 2.0, joka teki webistä jälleen ei-niin-vakavan paikan, joka se oli ollut ennen tuota internet-huumaa.
@jiivonen: Koska sosiaalinen media on se rehellisempi ja aidompi back channel sille keskustelulle, mitä oikeasti tiedottajan tiedottamasta (tai tiedottamatta jättämästä) materiaalista käydään.
Onko sosiaalisella medialla merkitystä vain työkontekstissa? Nyt tästä keskustelusta saa vähän sen käsityksen. Ymmärrän tosin hyvin niitä, jotka haluaisivat pitää edes tämän yhden osan elämästään ihan privaattina ilman työelämäkytkyjä.
Sosiaalinen media nähdään helposti asiaan perehtymättömien taholta aikasyöpöksi, joka on pois "oikeasta" työstä. Oma työ on osa omaa identiteettiä. Ei niiden sekoittumista voi tyystin välttää ellei toimi täysin anonyymisti.
@mace: pikemmin toivoisin yritysten ja organisaatioiden ottavan oppia somesta ja pystyvän entistä joustavampaan tapaan toimia. Olisi hienoa jos some pystyisi ravistelemaan ja muuttamaan yritysten rakenteita ja tapoja tehdä asioita ja toisaalta tarjoamaan niille avoimemman, enemmän käyttökelpoisia ideioita, ajatuksia ja suhteita luovan ympäristön. Pitää vain lähestyä ympäristöä kunnioituksella, sen toiminnan luonteen mukaisesti, eikö?
@mace Eikö tämä lopulta ole kiinni meistä käyttäjistä? Toki oma jäykkyys on helposti edessä, kun tulee erilaista sääntöä, mutta mä uskon, että mitä enemmän asiassa on mukana rohkeita ihmisiä, sen paremmin some pitää asemansa positiivisena mahdollisuutena.
Hyvä kysymys Bonde-Jensenilta! Ongelma on jos yritys ei tajua, että verkossa oleminen voi olla työtä;)) Virallisesta lausunnosta ajatus : Jungner piti tänään samassa auditorissa tiedotustilaisuuden- säästöistä. Hän aloitti sen poistamalla YLEn oman kuvausryhmän, sanomalla tämä ei ole lehdistötilaisuus, vain henkilöstölle- tämä on tiedotustilaisuus.
@jiivonen@Kitti Meillä on aikaa tehdä vähän sosiaalisessa mediassa. Sellainen kuorikerros tai juustohöylämäinen riipaisu siitä tulee ja siinä ajassa pitää pyrkiä olemaan mahdollisimman tehokas ja saamaan mahdollisimman paljon irti. Tämä on aiemmin ollut median tehtävä ja toisaalta yrityksessä esimerkiksi lehdistöseurannan funktio. Nyt tarvitaan jonkinlaiset suitset tuolle hektiselle sosiaaliselle ympäristölle, josta voi paljon sivuuttaa.
Mika Raento sanoi, että on ehkä järkevämpää ottaa signaalista näytteitä viikottain tai vuosittain eikä välttämättä 5 minuutin välein, koska todennäköisemmin se on kohinaa. Minä ainakin kaipaan välillä aikaa offline ja silloin jätän suoraan kaiken huomiotta: se on kohinaa. Kun virittäydyn taas verkkoon, keskusteluista syntyy lisäarvoa siihen, mitä silloin olen tekemässä ja mikä juuri silloin kiinnostaa.
Sosiaalisessakin mediassa on rytmi ja se rytmi ei oikeasti ole 24/7. Olennaista on se, että joku kerää oikeasti tärkeän asian silloin, kun minä nukun.
@mace Juuri näin tuossa tulee käymään. Kun me virkamiehet valtaamme ohjeistetusti ja hallitusti sos. median niin kaikki muut ovat jo siirtyneet jonnekin (?) muualle.
@Jussi:n hyvä pointti: keskittyminen. Sooloilu johtaa tiedon pirstoutumiseen ja silloin sen hallinta (yritysnäkökulmasta) hankaloituu / muuttuu lähes mahdottomaksi. "Mennään kaikkialle" ei ole mikään strategia sekään :D
miksi pitäisi sekoittaa henkilökohtainen ja työhön liittyvä verkosto? minulle ei tulisi mieleenkään sekoitta työhön liittyviä asioita vapaa-aikaan ja päästää työtovereita ja asiakkaita henkilökohtaiseen elämääni.
Kun vertaan omaa ajan käyttöä muutaman vuoden taakse, kun kaikilla oli niin kiire, ettei ehtinyt tehdä mitään (Kuten Antti Aro kirjoitti) ja somesta ei ollut vielä kuultukaan... Niin somen oppimijnen on mulla ollut iso prosessoija nimenomaan keskittymisen oppimiseen...
@Kitti Ensin pitää saada ihmiset tajuamaan verkkoyhteisön mahdollisuus. S-posti on liian helppo ja siksi se tukehtuu omaan helppouteensa. Sitäpaitsi, verkossa liikkuva väki on nimenomaan sitä - liikkuvaa. Miten taataan, että ihmiset pysähtyvät juuri siinä yhteisössä, jossa se meidän tärkeä asia on?
@aila Monen on vaikea erottaa näitä rooleja. Kuitenkin juuri näiden roolien sekottuminen voi tuoda lähinnä työelämään ongelmia - jos on varsin avoin siellä yksityisellä puolella.
Kuka äsken sanoikaan, että pitäisi tietää, miltä esimerkiksi juuri minun kohdalla verkossa työskentely näyttää. Ja nyt sanottiin, että pitää vaan mitata ja testata. Ja Tuija sanoi, että itse itseään muuttavat ihmiset yliedustettuina.Olen itse sellainen oppija, joka motivoituu vaikeuksista - mitä someilun aloitus ehdottomasti oli. Muille oppijatyypeille tarvitaan rautalankaa ja malleja.
Jännä juttu, kun pelaaminen ja leikkiminen tullut monen puheenvuorossa esiin. Mä olen ollut somessa aika hampaat irvessä liikkeellä alusta asti - mutta päässyt reilussa vuodessa aika sujuvaan toimintaan. Musta leikkimisen aloittaminen olisi tosi vaivalloisen tuntuista - voisko ajatella, että jos aloittaa pelaamisella, niin vakavampi käyttö on yhtä vaikean tuntuista kuin mulle olisi pelaaminen?
Tätä on pohdittu Qaikussa ennenkin, mutta tosiaan voi olla joillekin myös hankalaa tahi vastenmielistä lähteä combottamaan yksityiselmän some-käyttöä ja työelämän somekäyttöä. Qaikulaisissa taitaa olla enimmäkseen jengiä, joille tällainen moniroolisuus ei ole ongelma, mutta entäpä joku geneerinen virkamies?
@lindstorm Eläkeikää odotellessa ;) Pelkään, että valtionhallinto on täynnä sellaista jengiä, jota ei sielä ulos saada ajoissa. Muutama vuosi sitten huhu kertoi jostain viestintäpäälliköstä, joka ei suostunut itse käyttämään sähköpostia vaan sihteeri tulosti kaiken - tiedä sitten, kuinka todenperäinen huhu.
@Susa Eikö virkamiehen tehtäviin kuulu se, mitä työnantaja sinne tehtäväksi määrää? Mä en käsitä, ettei somen hyödyntämistä otettaisi hallinnossa käyttöön siksi, että joku on sitä mieltä, että ei halua someen.
@jahapaula Mulla on juuri toi ongelma: oon lähteny yksityihenkilönä, tai oikeastaan yksityisnickinä someen, ja tuntuisi vaikealta laajentaa työminän puolelle. Tuntuu, että sitten pitäisi lopettaa kaikenlainen perseily ja mielipiderehellisyys, ja esiintyä vain työnantajani edustajana. Ehkä tää riippuu paljon omasta asemasta firmassa, joillakin on natsoja/luottoa tehdä asioita vapaammin. Mietinnän alla, edelleen.
@nettimuori Mielenkiintoinen kysymys, miten taataan, että ihmiset pysähtyvät...? Mun käsityksen mukaan ei mitenkään, eikä se ole uuden kommunikoinnin tarkoituskaan. Siksi tarvitaan paljon opettelemista mediakriittisyyden ja -lukutaidon saralla
Organisaation pitää pystyä tukemaan sitä, että ihmiset saavat tehdä sellaisia hommia, joihin heillä on intohimo. Vastuu on minun mielestäni sekä ihmisellä että työnantajalla!
Kysymys. Ubiikkiyhteiskunnassa perusoletus on yksilön tunnistaminen. Miten nuorisotoiminnassa ja vaikeissa kysymyksissä voitaisiin silti tarjota anonymiteetti? Netari-jenkille tämä.
@Virbana Itse olen kokenut tilanteen enimmäkseen tuon ruuhkabussi-vertauksen kannalta, voin kyllä keskustella täälläkin niistä asioista, joista tiedän ja joista tiedän saavani keskustella. Enimmäkseen kuitenkin yksityiskäytön puolella, johtuen ehkä myös siitä, että poden jotain urakriisiä paraikaa ;-)
Minusta on väärin puhua yksittäisistä virkamiehistä ja työntekijöistä, jos halutaan olla yhteydessä laitoksiin tai firmoihin. Organisaatiot itse päättäkööt kuka ja kuinka niitä edustaa.
Olen hämmentynyt tästä hyvin idealistisesta työkäsityksestä. Ihan varmasti on massoittain ihmisiä, jotka käyvät töissä vain siksi että on pakko niin tehdä saadakseen rahaa, jotta voi elää. Ei sillä, etteikö työstä nauttimisen pitäisi olla mahdollista jokaiselle.
@marjut Ehkä maailma vielä opettaa. Mutta imho se työn tekeminen mainutulla intohimolla vaikuttaa myös siihen, että silloin ei ole niin suurta merkitystä näillä työajoilla ja paikoilla ja some-identiteettien sotkeutumisella.
@marjut Ja vaikka käykin töissä vain saadakseen rahaa, siitä voi silti nauttia. Mutta tästä ei mielestäni tarvitse seurata, että haluaa tehdä töitään jatkuvasti tai enemmän.
@Virbana Juttelin viime pe #open2009 -semman jatkoilla siitä, miten korkeana olen kokenut kynnyksen tulla Qaikuun. Ja ympärilläni oleva aktiiviQaikuporukka sanoi, että on se aika sisäpiirin hommaa: raportointia ja perseilyä. Tätä märehdittyäni rohkenin tänne mukaan suuntatutumatta tekemään kumpaakaan. Tässä oli yksi esimerkki, että piti kohdata ihmisiä livenä, ennen kuin uskaltautui mukaan täysillä omasta näkökulmasta :)
@Pirkka: strategia, joka tekee itsensä tarpeettomaksi, on hieno tavoite! Johtajuus kuuluu samaan kategoriaan - sen tarkoitus on tehdä itsensä pitkällä aikavälillä tarpeettomaksi.
Tapahtuman loppukysymyksenä: kannattaako tehdä sosiaalisen median strategia. Eiköhän vastaus ole selvä: kyllä kannattaa. @pirkka sanoo että tämä on itseään merkityksettömäksi tekevää keskustelua, sillä tulevaisuudessa sosiaalisen median (tm. keskustelun) käyttö on luonnollista. Some-strategia pitää kuitenkin sitoa yleiseen strategiaan. Sari korostaa, että strategian laatiminen sinänsä on se merkityksellisin prosessi, jota ei voida tehdä jonkun some-asiantuntijan toimesta yksinään vaan hyvä hallinto pitää ottaa huomioon, samoin viestintä ja johdon tahtotila jne jne.
@Tuija@pirkka <3 fanitusta. Kiitos. Mahtavan hieno juttu teiltä ja YLEltä. Lupamaksua on joka päivä vain mukavampi maksaa. Olen valmis maksamaan enemmänkin, jos teette sen mitä lupaatte. Mediamaksu tervetuloa!
Saataisko me aikaiseksi alkaa käyttää somea niin, että tehdään ja kokeillaan vähitllen ja askel askeleelta - jos hiotaan ja harkitaan strategiaa ja harkitaan lisää, milloin sitä oikein alkaisi käyttää, mahdollisuudet meni jo ohi. Että se uudenlainen strtegia syntyy toteuttajien tekemänä eikä strategiaryhmän ulkopuolelta heittämänä. Vrt. tässä aiemmin oli puhetta verkkokoulutuksesta, jossa 1-2 oli verkossa itse...
@lindstorm minulla oli ajatuksena päivittää vanha kunnon MaemoPlazer niin että siinä olisi tuki sekä Plazesille että Latitudelle. Mutta kun Latitudella ei vieläkään ole kunnon APIa...
@ConnectIrmeli Mitkä mahdollisuudet? Ei kai jokin viranomaisten tavoittamisen tarve lopu tarpeena joskus?
Enemmän olen samaa mieltä siitä, että strategioita ja suunnitelmia ei pidä tehdä eriössä eikä ikuisuusprojekteina. Siitä että suunnittelemisessa on aikaisemmin epäonnistuttu, ei seuraa mielestäni, että jatkossa ei pidä suunnitella. Siitä seuraa, että jatkossa pitää suunnitella paremmin.
@jahapaula Kiteytit hyvin: Strategian teko wikinä! Ehdottomasti - siihen toteuttamaan ohjeistusta niin että wikitoiminnan oppiminen etenee siinä samalla kuin strategian teko. -Silloin saavat tekijät perustella miksi strategia on sellainen, kuin se on - ja sen voi helposti tarkistaa, kun tekoprosessi on avoin, kirjattu, jatkuva ja kertautuva. Strategiaa ei tehdä esim. 5-10 v. välein, vaan se muodostuu - sori nyt tulee oppimisen muotisanoja - ei-lineaarisena, kompleksisena ja konnektiivisena = yksinkertaisena jatkumona ;)
@jiivonen Mahdollisuudet viittasi somen käyttöön paljossa muussa(kin), kun tavoittamisessa - sellaisten liikeideoiden luomisessa ja toteuttamisessa, mistä emme vielä tiedä, mutta mitkä syntyvät wikiprosessien kylkiäisinä
@ConnectIrmeli Minä olin tässä yhteydessä liittänyt sen strategiatyön, mistä puhuttiin olemassa oleviin viranomaisiin ja (isohkoihin) yrityksiin yms olemassa oleviin organisaatioihin. Minä vierastan viranomaisia ideoimassa ja luomassa liikeideoita. Yrityksillä toki voisi ollakin halua moisille, mutta miksi some olisi sen erilaisempi kuin mikään muukaan piirre maailmassa? Miksi siihen ei voi soveltaa niitä käytäntöjä mitä yritys muuten käyttää?
@ConnectIrmeli Tosin myöskään se wikityöhön ryhtyminen ei ole ihan ongelmatonta ja yksinkertaista kaikille. Mutta olisi edes mahdollisuus?
Tulipa muuten mieleen Aalto-yliopiston wiki, joka jossain vaiheessa suurella pöhinällä avattiin, mutta eihän sinne kuka tahansa aaltolainen päässyt editoimaan.
@ConnectIrmeli "Että se uudenlainen strtegia syntyy toteuttajien tekemänä eikä strategiaryhmän ulkopuolelta heittämänä. Vrt. tässä aiemmin oli puhetta verkkokoulutuksesta, jossa 1-2 oli verkossa itse..."
Minusta näin pitäisi toimia aina! Jonkinlainen "lähtökohtastrategia" tarvitaan siksi, että sen avulla voidaan koko organisaatiota lähteä sitouttamaan asiaan. Sen jälkeen strategian pitäisi muotoutua ja rakentua ihmisten toiminnan kautta.
@jiivonen@jahapaula Näen somen / wikityön arvon siinä, että se voisi tukea asennemuutosta lähteä kokeilemaan erilaisia tapoja tehdä (yhteis)työtä, kuin mihin on totuttu ennen some-aikaa. Yksinkertaista ja helppoa ei aloitus ole, mutta kokonaisuuden hallinnan tunne tuo helpomman (tai haasteellisemman / mielekkäämmän, miten sen haluaa nähdä!) tekemisen tuntua, joka kannustaa jatkamaan. Se juttu, mitä itse tavoittelen, on päästä sen verran keräämään somella oppimisesta ja työskentelystä kokemusta ja näyttöä, että on kättä pidempää, jolla osoittaa (eli ihmisiä, jotka kertoo omasta muuttumisestaan - vaikka wikissä), miten se helpottuminen näkyy.
@pirkka Just noin! Muutosvaihe yhdessä toteutettavaan strategiaan vaatii johtajien / kouluttajien isoa asenteenkohdistusta olemaan etunenässä menossa kohti avoimempaa ja ajatuksia jakavampaa (yritys)kulttuuria. Jokaisen osuus on korvaamaton ja uskon vahvasti yksilöiden energiaan yrityksen suurimpana toimintavoimana, mutta se, että osoitetaan, että nyt ollaan tosissaan tekemässä eri tavalla kuin ennen tarvii ohjausta / johtamista.
Kiitos kaikille Qaikuajille, julkaisen tallenteen ensi töikseni aamusella ja linkitän tietenkin tänne. Palaan aamulla myös täällä esitettyihin suoriin kysymyksiin, joita joku taisi tuossa vilahtaa. Öitä!
Kiitos tiedosta @jahapaula. Jään odottelemaan innolla @Tuija julkaisemaa nauhoitetta aiheesta ja katson on-demand...vaikka olenkin suoran suuri ystävä :-) Ehdin mä katsoa tätä pätkän suoranakin..olitte eduksenne ja oikein oli hyvää asiaa. Harmitti oikein, kun en ehtinyt pönöttää pidempään.
Väliaikatietona @hessuj@porni tallenne on lähtenyt Areenan julkaisujonoon, jossain vaiheessa se ilmestyy Areenan uusimmat -listaukseen.
Tässäpä oiva tilaisuus levittää sanaa myös päivän muista striimeistä: verkkopalvelujen esteettömyys -seminaaari tulee Areenasta puolilta päivin ja Pekka Himasen Elämä taideteoksena -luento viiden jälkeen. http://areena.yle.fi/live
@kitti, @lindstorm, @jahapaula ja @pirkka - intohimo - nyt päästiin asiaan ja mun lempiaiheeseen :) Itsensä toteuttaminen ja intohimo ovat tärkeimpiä asioita omassa onnellisuudessa ja yrityksen/organisaation menestyksessä - organisaatioista pitäisi tulla intohimon/itsensä toteuttamisen platformeja - ja koulusta/yliopistosta alustoja oman intohimon (ja itsensä) löytämiselle.
Jotkut organisaatiot suuntaavatkin intohimoplatformeiksi ja ne tulevat menestymään...
Nyt ehdin katsomaan webinaarin Areenasta. Aikoja ylös, niin kaikkien ei tarvi etsiä näitä:
2:00 Tuija Aalto, tervetuloa
3:20 Ville Vilènin avaussanat
6:50 Pirkka Aunola kertoo YLE:n strategiasta, kolme kivijalkaa: sisältöjen, palvelujen ja ihmisten avoimuus (sama löytyy slidesharesta)
23:30 Paneelikeskustelu alkaa: neuvotteleva virkamies Sari Aalto-Matturi Oikeusministeriöstä, pedagoginen informaatikko Jaakko Sannemann Espoon Entressen kirjastosta ja digitaalisen markkinoinnin päällikkö Jussi-Pekka Erkkola Nokialta ja strategi Pirkka Aunola YLEltä
45:20 Jussi-Pekka Erkkola saapuu
48:00 Jussi kertoo Nokian bloggausohjeistuksesta
1:08:55 Jarmo Lahti yleisöstä kertoo freelance-journalistin sosiaalisen median käytöstä
@Tuija Osui korviin sellainen heitto, että "Youtube on yhtä yleinen kuin Facebook". Ei nyt ihan kuitenkaan - Facebook on suurinpiirtein Twitterin verran isompi palvelu kuin Youtube. ;-) Kts. http://www.alexa.com/topsites
Hiukan perusteista ja arkikokemuksesta lähtee paneeli käyntiin. Toki strategian on syytäkin lähteä siltä tasolta. @Jussi:n saapumista odotellessa..
@hponka: Mittaako Alexa kuinka paljon YouTubea käytetään YouTuben ulkopuolella? Voin surffata viikon joutumatta kosketuksiin Facebookin kanssa, mutta YouTube sanoo käsipäivää joka toisella klikillä ;D
Alexa sanoo: "The sites in the top sites lists are ordered by their 1 month alexa traffic rank. The 1 month rank is calculated using a combination of average daily visitors and pageviews over the past month. The site with the highest combination of visitors and pageviews is ranked #1."
Mulla on fiilis, että noiden käyttötavat eroavat ja FB saa sitä kautta enemmän tuolla keinoin laskettavaa yleisyyttä. Tämä tosin mutuna omasta, ja vähän tuttujen, käyttötavasta. Että tiedä häntä.
En muista tarkkaan missä yhteydessä noista yleisyyksistä oli puhetta seminaarissa. Mutta muistaakseni se oli jonkin tietyn suomalaisen väestöryhmän osalta eikä yleismaailmallisena käytön määränä.
@jiivonen Noin varmasti on. Toisaalta FB:nkin luvuista puuttuu muiden kuin web-clienttien käyttäjät. Semmassa kyse oli tosiaan @Tuija:n heitosta, että pitäisikö laatia ohjeistuksia Facebookin ohella myös YouTuben käyttöön, kun se on yhtä yleisessä käytössä.
Onko kellään kunnollista tuoretta tilastoa/tutkimusta suomalaisten sosiaalisen median käytöstä? En ole tähän mennessä löytänyt.
En usko että mitään kovin hyvää tilastoa tai tutkimusta on. -- Otan kyllä ilolla vastaan viitteet, jolla käsitykseni osoitetaan vääräksi :)
Minun käsitykseni mukaan näissä yritysten Facebook-ohjeistuksissa ja -kielloissa sekä yleensäkin some-pelossa on kyse lähinnä pelosta, että työntekijät tuhlaisivat työaikaansa asiattomaan verkossa sosialisointiin. -- Siis oikeastaan vapaa-aikaansa. -- Ei kovinkaan paljon siihen miten firmaa verkossa edustetaan. Tässä mielessä ainakin YouTube ja "hauskat linkit" yms on mielestäni aivan samalla viivalla somen ja puhelimessa roikkumisen yms kanssa.
Sitten on aivan toinen seikka se, mistä enemmän seminaarissakin puhuttiin, kuinka organisaatiota edustetaan tai kuinka organisaatio on läsnä somessa.
Itse luulen, että yritykset ja muut organisaatiot pelkäävät somessa avoimuutta, avoimuutta ja kaikkea sen tuomaa potentiaalisesti ikävää julkisuutta, jota eivät koe osaavansa hallita. Kolikon toinen puoli on somen tuomat mittavat mahdollisuudet, jotka juuri nyt vetävät toisia yrityksiä yhtä paljon someen kuin mitä toiset sitä pelkäävät.
Niin, samalla tavalla ravintola Lehtovaarakaan ei ikinä pääse eroon 4 vuotta sitten aiheuttamastaan lakimiesuhkailun some-jälkimainingeista. Paitsi yrityksen nimeä vaihtamalla.
@hponka@jiivonen lähtökohtana koko seminaarissa oli organisaatioiden suunnitelmallinen webbiläsnäolo, niin sen suunnittelijoiden kuin käytännön toteuttajienkin kannalta. Sen olisi voinut ehkä vielä selkeämmin alussa tuoda esille.
Heitto YouTube-strategista tuli siitä, että minusta YT voisi olla jopa relevantimpi viestinnän ja profiloitumisen kanava jossain mielessä kuin FB: yleisölle YT on avoin, sen sisältöjen katsominen ei edellytä rekisteröitymistä amerikkalaiseen yksityiseen kaupalliseen palveluun, jonka tietosuojasta ja käyttäjätietojen kohtalosta pitkällä tähtäimellä ei ole mitään takeita. Toisaalta kuvaviestintä, omalla naamalla esiintyminen, videopakinat ja tapahtumalähetykset, toisivat han erilailla organisaatiota ja sen ihmisiä tutuksi kuin kalseat tiedotteet.
Lehtovaaran brändi toisessa kohderyhmässä on niin vahva, ettei nimeä kannata vaihtaa. Mutta kyllä minä saisin Lehtovaaran brändin loistamaan myös yhteisöllisen viestinnän ydinryhmässä, mutta se maksaisi.
@Tuija Hyvin samaa mieltä YouTubesta. (En hirvennyt käyttää lyhennettä YT tuossa, kun sillä on ikävä kaiku...)
@Herra Ja tätä samaa minäkin olin sanomassa. Lehtovaara ei missään nimessä voi vaihtaa nimeään, jos se aikoo pitää perinteisen asemansa. Toki tuo case näkyy vahvasti hakutuloksissa, ja sille ei mitään voi. En ollut audi-casen aikaan maassa enkä tietoverkoissa kiinni, joten käsitykseni tapauksesta on hieman hatara. Jotenkin epäilen, että tapausta ei olisi kyennyt paikkaamaan vaikka olisi nopeasti toimittu suositellun konsultin ohjeilla. Ainakin on tiedostettava riski mikä tuollaisella korjaavalla toiminnalla on. Näen vahvan riskin, että korjaava toiminta havaitaan sellaiseksi ja siihenkin reagoidaan negatiivisesti, mikä voi pahentaa tilannetta. -- Taitoja tosiaan tarvitaan organisaatioviestinnässä.
hämärä mielikuva, että dagmar olisi jossain vaiheessa ihan julkaissutkin jotain tilastoa sos.median käytöstä (muistaisiko @pirkka vanhan putkansa juttuja?).
Käsittääkseni yksi organisaatioiden peloista somessa on juuri tehokkuuden lasku (ts. liiallinen hupihengailu) - jos puhutaan somen käytöstä läpi henkilöstön. En osaa suhteuttaa, mutta olen kuvitellut tämän olevan suurempi syy nihkeilyn takana kuin esim. pelko työntekijöiden töpeksimisestä yrityksen edustajana.
Tehokkuusvaikutuksia on sitten ainakin jonkun verran tutkittu. Olen itse kuullut kolmesta tutkimuksesta, joista kaksi tuki pelkoa ja ja yksi ei.
Kuitenkin selkeä osa-alue, joka kannattanee aina huomioida kun puhutaan organisaatioista ja somesta.
audi-tapauksesta lyhyesti; ainakaan toistaiseksi kohu ei ole vaikuttanut audin myyntiin mitenkään, audi taisi päinvastoin vähän voittaa markkinoita. Vaikuttaako se pitemmällä tähtäimellä on sitten toinen juttu ja vaikea sanoa.
@eholmila Audi-tapauksessa näkemäni myyntitilastot ovat olleet ensirekisteröintejä, jotka tilastoituvat, kun aikaan X ostettu/tilattu auto vihdoin saadaan toimitettu. En kyllä tiedä mikä on Audin keskitoimitusaika Suomeen. Monestihan nuo ovat olleet kovin pitkiä.
Itse epäilen, että Audi-tapauksen vaikutus myyntiin jää kovin pieneksi, mutta ehkä pidempi vaikutteiseksi.
YouTuben tunnettuudesta vaikka sellainen data point kuin että yli miljoona suomalaista on vieraillut YouTubessa jo pari vuotta sitten ja että jo silloin 42 prosenttia 15-69 -vuotiaista suomalaisista oli katsellut YouTuben nettivideoita TNS Gallupin Nettivideot - tutkimuksen mukaan (http://www.itviikko.fi/uutiset/2007/05/09/youtuben-kola-olli-syopyi-suomalaisten-mieliin/200711326/7)
FB näyttäisi nyt ajavan kovaa käytössä YT:n ohi, jos ottaa vihiä palvelujen suosion kehityksestä näistä Googlen hakutrendeistä http://bit.ly/2dbpba (Google Trend-haku Facebook, YouTube, Twitter -- IRC tuossa markkeeraa IRC-galleriaa, kun ei o takeita että kansa hakee täsmälleen oikein kirjoitetulla koko nimellä, mutta johtopäätöksiä tuosta ei kannata mennä tekemään)
@hponka Kiitos, kun laitoit ajat ylös. Helpottaa huomattavasti, kun alan käydä tätä läpi tässä lähiaikoina. Harmi, kun en millään ehtinyt olla livenä läsnä.
@Tuija Kiitos lisäselvityksestä. Ei tosiaan ole ihan yksiselitteisiä nämä suosioasiat. FB kasvaa edelleen niin kovilla prosenteilla, että sen luvut pitää tarkistaa melkeinpä kuukausittain, että pysyy jotenkin mukana. Kerran huomasin esittäväni sen osalta 30 milj. mobiilikäyttäjän verran vanhentuneita tietoja, vaikka tilasto oli vain pari kuukautta vanha.
Pidin tänään koulutuksen sosiaalisen median strategioihin liittyen. Tämä keskustelu ja webinaarin video olivat mainiota materiaalia koulutusta valmistellessa. Esitykset blogissa: http://harto.wordpress.com/2009/11/16...
