#seminaarikannu

Perusinfot tapahtumasta: http://www.crazytown.fi/index.php/ct-...

Paikalla & mikä asiantuntijuudessa kiinnostaa?

Petrikki Tukiainen (Crazy Town Oy, Villinikkarit Oy) – Asiantuntijuuden johtajuus

Mikko Markkanen (Business Arena) – Mikä on oma asiantuntijuuteni, mitä on ryhmämme asiantuntijuus?

Rauli Sorvari (Keski-Suomen liitto) – Asiantuntijaorganisaatioiden kilpailukyky, mistä asiantuntijuus syntyy ja kehittyy?

Esa Toivonen (Pengon Oy) – Asiantuntijoiden johtaminen, mahdollisuus, jolla voidaan kuvata asiakasyritysten asiantuntijuutta

Aki Autere (Pengon Oy, pitkä vakuutusalan asiantuntemus) – Asiantuntijuuden johtaminen

Ville Grahn (Sunnuntaisuomalainen) – Toimittajien asiantuntemus, voiko asiantuntijuudessa olla liian syvällä? Onko asiantuntijuudesta aina hyötyä?

Kimmo Helke (Patenttiasiamies, Kespat Oy) – Asiantuntijuuden johtaminen,

Jussi Junikka (Viestintätoimisto Suodatin) – Asiantuntijuuden tunnistaminen ja tunnustaminen, miten omaa asiantuntijuutta johdetaan

Oman asiantuntijuuden johtamisessa ja kehittämisessä olennaista, mitä tekee. Vielä olennaisempaa on määrittää, mitä ei tee!

Asiantuntijuus syntyy asiakassuhteessa pitkälti luottamuksen ja tunteiden kautta. Asiantuntemus syntyy vasta tunteiden kautta. Jos asiakas ei uskalla luottaa palveluntarjoajaan, ei synny asiantuntija-asemaa.

Asiantuntijapalveluiden markkinoinnissa konkretisoiminen ja mielikuvien rakentaminen on äärimmäisen tärkeää. Miten kääntää oma osaaminen tarpeeksi käytännönläheiseksi?

Kumpi asiantuntijuuden yhtälö on lähempänä totuutta?

Tieto + taito + tunne = asiantuntijuus

Tieto x taito x tunne = asiantuntijuus

Millä tavalla asiantuntijuus saadaan niputettua muutamaan sanaan? Saavuttamaton tavoite on yksi sana – mieluiten superlatiivissa. Mikä se sana olisi? Onko sellaista olemassa. Montako sanaa on riittävästi, montako liikaa?

@haloefekti: liian syvällä omassa asiantunvuudessaan jos ei osaa nähdä niitä kysymyksiä mitä se herättää toisen koulutuksen omaavassa

@kaaiia: Jos ei huomaa puhuvansa jargonia tms.,on hankala pyrkiä siitä poiskaan.Liian sisällä aiheessan oleminen johtaa tähän.

@kaaiia: Luulen, että ongelma on usein siinä, ettei asiantuntija näe puhettaan toisten näkökulmasta.

@JuniusC terveiset Helsingistä: onko uusi asiantuntijuus oikeastaan tiedon avaamisen ja kiteyttämisen taitoa, niin että näkökulmien välinen tiedon rikastaminen on mahdollista?

Asiantuntijan kuuntelijalle jää tunne- ja muistijälki esitelmistä jne.

Mikäli tunnejälkeä ei jää, ei jää muistijälkeäkään.

@totoroki Siihen suuntaan keskustelu ainakin tässä suunnassa on kääntymässä. Mikäli asiakas ei ymmärrä asiaa, ei asiantuntemus välity.

Asiantuntijuus vaatii dialogin perusperiaatteiden huomioimista. Pitää osata ottaa huomioon kuulijan mahdollisuudet ymmärtää, mistä on kyse.

@JuniusC niin just mutta vielä oikeasti dialogisuus, siis että asiantuntija voisi myäs dialogissa saada uusia näkökulmia ja tajuamisia suhteessa asiaansa?

#totoroki Äärimmäisen totta!

Ohjaako talousorientoitunut näkökulma liikaa asiantuntijuuden määrittelyä? Entä taiteiden tai tunteiden asiantuntemus?

Asiantuntemusta, jolla ei ole konkreettista arvoa heti, on helppo haukkua. Näennäisenkin "turha" tieteen edistäminen voi johtaa innovaatioihin toisessa kontekstissa.

Onko taloudellisen näkökulman painottaminen mediassa enemmänkin aikamme tuote kuin median valinta?

Aamupäivän kovimmat kopit:

Voisiko asiantuntemuksen määrittelyn antaakin asiantuntijoiden tehtäväksi? Pitääkö omaa asiantuntemusta määritellä itse vai määrittelekö asiakas asiantuntemuksen joka tapauksessa?

Tieto–taito–tunne-kombinaatio upposi kovaa! Tieto ja taito riittävät asiantuntijatyön tekemiseen, tunne on oman asiantuntijuuden laajentamisen kannalta äärimmäisen olennaista.

Asiantuntijuuden kuva laajeni.

Jos asiantuntija ei osaa kertoa yhdellä lauseella, mitä tekee, on asiantuntemus "hukkakäytössä".

Asiantuntemus on prosessi, ei niinkään "joko on tai ei ole" -tyyppinen asia.

Asiantuntemuksen ja dialogin yhteisvaikutus: ilman aitoa vuorovaikutusta, asiantuntijuudella ei ole arvoa.

CT Open kiittää ja kuittaa, koonti luettavissa iltapäivästä osoitteessa:
http://www.crazytown.fi/index.php/ct-...