#sometutkimus

Aloitan itse. Oon Oulusta, Oppimisen ja koulutusteknologian tutkimusyksiköstä, http://let.oulu.fi/, aloitteleva jatko-opiskelija, aiheena tiedonrakentelu sosiaalisen median yhteisöissä. Design tutkimusta ja menetelmiä tarpeen mukaan, esim. verkkokeskustelujen sisällönanalyysi ja verkostoanalyysi. Tällä hetkellä lähinnä kerään teoreettista pääomaa ja suunnittelen tutkimusta tarkemmin - sen verran, mitä aikaa riittää muilta hommilta.

Eli olis kiva kuulla jokaiselta tausta ja someen liittyvät kiinnostuksen kohteet. Taka-ajatuksena mulla on se, että tältä pohjalta voidaan löytää enemmänkin yhteistä jutun juurta.

@hponka Tuollahan on jo olemassa pitkä litania tätä, mitä tehdään. Paikkakuntaa harva taitaa kertoa, mutta sieltä selviää muuten paljon.

@hponka Minua kiehtoo ajatus sosiaalisen median käytöstä kansainvälisessä kaupassa, avoin innovaatiotoiminta tuotekehityksessä ja uusien kaupallisten kanavien kehittäminen. Enterprise 2.0 on vielä Web 2.0 kehittelijöiden märkä uni, mutta "unified communication and collaboration" hiipii vähitellen suuryrityksiin. Uskoin, että kehitys olisi ollut nopeampaa. Tietoturvapelot jarruttavat sekä sossun että pilvien käyttöönottoa. Toisaalta, taloustaantuman jälkeen (taantumasta saattaa tulla pitkä) tipahdamme toisenlaiseen maailmantalouteen ja silloin pussillinen uusia keinoja kustannusten alentamiseksi saattaa tulla kiinnostavaksi. Jopa patavanhoillinen metsäteollisuutemme joutuu muuttamaan toimintaansa yhteisöllisempään suuntaan. Matkailu on meillä pieni toimiala, mutta sekin tarvitsee sossua tulevaisuudessa. Pohdimme Lapin matkailua mm @personaleu kanssa tällä kanavalla @Herra saapui sinne äsken. Tervetuloa!

@hponka Kyllä tuo tarkempi esittely olisi paikallaan, ja hiljaa hyvää tulee. Tuo @nettimuori n mainitsema listaus oli nopea tehdä. Tämä kanava kaipaa kenties syvempää tietoa.

---

Niin, minä olen mainostoimistoelämän kautta tietämyksen hallintaan hurahtanut tietotyöläinen, KTM, asun Espoossa, opiskelin Vaasassa. Vältin täydellisen drop-outin tekemällä www-yhteisömainonnasta graduni 2008 alta pois, 11 vuoden huolellisuuden jälkeen =) En siis ihan heti lähde jatko-opiskelemaan, toisin kuin moni tämän kannun jäsen, mutta opiskelija 2.0 kiinnostaa yli äyräiden. Tämän lisäksi kiinnostaa sosiaalinen media yrityksen sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä. Yksi mielenkiintoinen uusi tuttavuus on Nabuur.com jossa länsimaiset oman alansa asiantuntijat auttavat tietämyksellään ja taidoillaan kolmannen maailman kyliä ja yhteisöjä..

---

Työssäni suunnittelen ja pidän yllä suht ison konsernin sosiaalisia työkaluja: 400+ blogia, wikiä tai yhteisöä. Pyrin yhdistämään sosiaalista sisältöä myyntityökaluihin ja -sisältöön, niinpä tuleva enterprise 2.0 kiinnostaa - käytännössä ja tutkimuksessa. Käytännön esimerkkinä vaikkapa miten henkilöstön ryhmät tai vaikkapa myyjät oppivat toisiltaan kun referenssin viereen listataan dynaamisesti asiaan liittyviä blogiposteja ja wikisivuja. Yksi puoli jota haluaisin pitää vireillä on liike-elämän esimerkkien kautta oppiminen ja eteneminen. Ts. nuorten ja edelläkävijöiden tavoista voi oppia, ja pitääkin, mutta miten sosiaalinen media ja sen kautta oppiminen leviäisi pulliaisten, taitotyöläisten ja konttoristien kesken? Mulla olisi casea tarjolla jos ei muuta! =) Täällä lisää hyvää pohdintaa Helgeltä http://sometu.ning.com/xn/detail/1404...

Olen samaa mieltä @visualradio n kanssa, Enterprise 2.0 on vielä edessä päin, mutta on hienoa olla siinä mukana. #BisnesJamit ja siellä Lapin matkailu on piristävää keskustelua. Olette varmasti nähneet miten SMT:n sivuilla on TripSayn suositukset eri kohteille, itse löysin sen vasta eilen.

@Kristian, kiitos kommenteista ja linkkivinkeistä. Kirjoitin eilen Kauppalehteen kolumnin, joka parodioi omaa mielenkiintoa aihetta kohtaan SOSIALISTINEN MEDIA TEKEE LÄPIMURRON. Näen SM:n yritysten liiketoimintojen virtualisoinnin mahdollistajana, mutta elämme vielä varhaisten käyttäjien etsikko-aikaa. Sossu-puhe kietoutuu yhä liikaa välineiden [Web 2.0 kalupakki] pohtimiseen. Onneksi emme enää jauha, miten WORD tai EXCEL [miten kauan nämä ovat olleet markkinoilla?] toimii vaan teemme niillä duunia. Word olisi arvoton ilman kirjoittajan sisältöpanosta; tarjoukset, myyntikirjeet, projektisuunnitelmat. Sosiaalisen median arvo riippuu siitä, millaisiin prosesseihin sossua saadaan mukaan. Tietenkin pelkällä blogamisellakin on merkitystä yksilön oppimisen kannalta, mutta bisneksessä oppiminen pitää vielä kääntää rahaksi ja tuottavaksi toiminnaksi. Unified Communication and Collaboration lupaa suuryrityksille "sossu" kalliissa paketissa. Vainoharhainen yritysmaailma haluaa vielä touhuta betonoitujen todellisuuksien sisällä, vaikka pääkonttoreissa onkin suuret lasi-ikkunat.

@visualradio Lienenkö pessimisti (hmm... ei kyllä kuulu tapoihini), mutta koen, että ainakin suuri osa tahoista, joiden olisi tärkeää tuntea sosiaalisen median mahdollisuuksia omassa työssään, on asiasta aivan ulkona. Erityisesimerkkinä ammattini pohjalta tulee esim. nuorisotyöntekijät. Miten ihmeessä nuorisotyötä voi tehdä olematta siellä, missä nuoret ovat? Aivan liian monen opettajan sos.mediataidot ovat tasolla: "Mitä se mese tarkoittaa"? Tulee vaan mieleen, jotta esim. Ning antaisi monelle nuorisotyöntekijälle ja opettajalle hyvän välineen työhönsä...

Alkuperäiseen aiheeseen... pitäskö olla ihan erillinen kanava, jossa kukin esittelee itseään niin laajasti kuin tahtoo? Sillon toki tulisi esim. nimen perässä olla joku tähti tms kertomassa, että esittelytekstiä on. Se kun kertoisi, että tietoa kyllä on saatavilla.
Mä näen, että sosmedia parhaimmillaan voi tarjota uusia ulottuvuuksia ja tärkeitä kontakteja ihan ammatillisessa mielessä. Yksi osaa yhtä ja toinen toista ja yhdessä voi syntyä vaikka mitä...

@nettimuori, Kyselet pessimismistä ja nostan suomalaiset metsäjätit esimerkiksi. Meikäläiset lähtivät takki auki Amerikkaan ostelemaan vanhoja sellu- ja paperitehtaita 2000-luvulla, kun Internetin mediavaikutuksista oli jo siellä selvää tilastoa. Tietääkseni monet suuriyritykset eivät salli blogien lukemista tai Facebookia "virusten pelossa". Takakiree tehokkuusajattelu pakottaa henkilökunnan työskentelemään 1990-luvun suljetuissa todellisuuksissa (Intranet). Skypeä ei voi käyttää, koska sitä kautta voisivat valua olemattomat salaisuudet maailmalle. Jne. Ymmärrän CIO (chief information officer) asenteen "turvallisuuden" näkökulmasta, mutta jos sulkeutumisen vaihtoehtona on miljardivirheet ja strategisen reaktiokyvyn lamaantuminen, voi käydä niin, ettei "Suomi Elä Metsästä" vaan METSÄSSÄ. Tulevaisuuden ennakointi on vaikea tehtävä. Paperiton toimisto ei ole todellisuutta vieläkään, mutta amerikkalainen mediaguru arvioi, että 80 % newsprintistä on historiaa parin vuoden kuluttua. No, ei tietenkään Suomessa...eihän? Käykö niin, että Twitter, Facebook ja MySpace korvaavat peltilehmän? GM, Ford ja Chrysler olisivat voineet vilkaista blogihörhöjen mietteitä ilmastonmuutoksesta yms. Finanssikriisin syynä on suljettu pankkijärjestelmä, joka mahdollisti maailmanluokan puhalluksen. Maailman parhaat pankkiirit eivät tajunneet, että heille myytiin pelkkää tietokantaa [lue:sontaa]. AVOIMUUS on yritykselle äärettömän vaikea ymmärtää. Terveydenhuollossa potilastietojen turvallisuus on toinen keppihevonen, joka estää tiedon vapaan siirtämisen ja asettaa potilaan hengenvaaraan sairastuessaan väärällä paikkakunnalla. Tietoturvalla lyödään nopeaa ja tehokasta hoitoa korvalle. Ajattelemme 1900-luvun aivoilla ja käytämme 2000-luvun välineitä. Tietoyhteiskunnan dilemma ovat edelleen siilot ja titeovarastot, joissa tieto muuttuu tunkioksi, kun sitä ei pöyhitä päivittäin. Mutta, miten tämän viestin saa perille? Kiinalaisella kidutuksellako?

@visualradio Pelastit päiväni! Kiitos. On aina niin hiton helppoa paeta seli-seli-selitysten taa, kun oikeasti ei viitsitä nähdä vaivaa ja paneutua asioihin oikeasti. "Minkä taakseen jättää, sen edestään löytää" - pätee edelleen...

Tulee mieleeni varsin yksinkertainen asia: toistakymmentä vuotta sitten esitin nuoria auttavan palvelun avaamista verkkoon. En koskaan unohda monen (!) päättäjämme ilmeitä, kun asiaa esittelin. Vastaus oli joko: "Vaikka en ymmärrä yhtään, miten se voisi toimia, se voisi silti olla OK" tai useammin: "Ei sellainen voi toimia". Me teimme palvelun, joka on toiminut verkossa nyt kymmenen vuotta - kun muut muutama vuosi sitten aloittivat vastaavia. Niistä myöhemmin avatuisa monen kerrottiin olevan ensimmäinen laatuaan... Jonkun on raivattava polku, jotta muut voivat tallustella perässä.

@visualradio (ja vasta nyt tajuan että se olet sinä Helge =D Tuo on ihan totta. Itse ainakin syyllistyn liian pintaliitoiseen ajatteluun. Johtuu ensiesittelijän roolista, tai niin uskottelen itselleni ("Blogi on kuin päiväkirja, avaudu lyhyesti, älä kirjoita press releasia niin kuin olet tottunut...")

Askeleita parempaan suuntaan on kuitenkin jo otettu isoissakin taloissa. Noiden takaa näkee jo tulevaisuutta:

1) SoMe muutti työtapoja:
* Kun meilit menivät alas (force major), väki jatkoi kommunikointia blogeilla. Vanha kunnon "kuka tarvitsee keltaisia sivuja?" -ilmiö välähti edessämme. Tuli mieleen, että voisiko näitä asioita hoitaa (micro)blogimaisesti?)

2) SoMe toi rahaa, sattumalta:
* Kansainvälinen tiimi esiteli itseään, jäsen jäseneltä, tuntui aluksi pikkuisen kankealta vaikkakin ihan "ookoolta" kunnes skädäm yksi blogaaja esitteli ongelmansa sivulauseessa...
--> ongelman ratkaisu tuli toisesta maasta
--> kauppa varmistui
--> lisäkauppa varmistui

3) SoMe toi varmuutta ja positiivisuutta:
* Rohkeat alfaurokset ja -naaraat ovat sisäisissä blogeissaan kertoneet omista projekteistaan ja tavoistaan ja siten levittäneet positiivista sanomaa muutoksen kourissa olevan konsernin sisällä.

4) Some murtaa tabuja
* Yhä suuremmista (ja vaikeammista) asioista osataan jo puhua avoimissa foorumeissa. Vähän ravistelua se on vaatinut mutta se on myös palkinnut, ks. myös kohta 5. Esim. blogi/wiki -policyn julkaisu blogipostissa mahdollisti sen kommentoimisen ja parantamisen.

5.) SoMe antaa pelikentän kenelle vain:
* Intran etusivu ei enää ole pyhä lehmä, vaan lähempänä "sielun peiliä" (heh), kiitos sinne tuodun dynaamisen henkilöstölähtöisen sisällön.

@Kristian, Hyviä pointteja kaikki. Uskon, että SoMe-ymmärrys lisääntyy laman aikana, kun yrityksissä joudutaan miettimään kustannustehokkaita viestintämuotoja. Tuo "sielun peili" on hyvä vertaus. Hei, toi "alfauros / -naaras" on aika kiva. Noitten kuvia olisi kiva katsella. Ajattelen sanojen visuaalista merkitystä. Yrityksissä olisi miljoonia keinoja kiinnostavuuden lisäämiseksi. SAAS ei tarvitse merkitä "palvelujen automatisointia". Paljon mieluummin olisin tekemisessä alfanaaraitten kanssa kuin jonkun epämääräisen lyhenteen [SaaS] kanssa. Elämää verkko kaipaa. Se selittänee FB menestyksen. Qaiku on tulevaisuuden kirje, mutta liian harvalla on tiliä tässä postikonttorissa.

teillä on täällä niin paljon sanottavaa, että käykäähän välillä pudottamassa tännekin (sos. media -kysely) jotain

Siteeraan @nettimuoria :) Tuo säie ehkä vastaa joihinkin perusasioihin. Vältän floodia enkä kopioi tänne ;)

Täällä Tutkijan-sometu-kammiossa lisää, saa ryhtyä mukaan, jos useaan sirottautuminen ei ahista.

@teroheiskan : olin laittamassa just linkkiä sosmedia-kyselyyn muutamille henkilöille - mutta sehän ei toimi...onko se kysely siis jo sulki?

Mun tutkimusalueena ovat mainesysteemit luottamuksen lisääjinä ja käyttökokemuksen parantajina, ja erityisesti se miten mekanismien luotettavuutta voidaan parantaa analysoimalla sosiaalisia verkostoja.

Olen mukana HIITin ja TKK:n OtaSizzle-projektissa, jossa pyritään kehittämään avointa sosiaalisen median palvelualustaa. Oman tutkimukseni tarkoituksena on suunnitella mainemekanismi tiimimme kehittämälle OtaSizzle-palvelulle, vaihtotaloutta edistämään pyrkivälle Kassille.