MjP2

http://www.hs.fi/kotimaa/artikkeli/Ka...

@MjP2
Niimpä. Notkeaaa tietojärjestelmää kaipailen. Onkos näkyny?

Tuossa Hesarin jutussa mainittujen lääkäreiden potilastietojärjestelmien evaluointihankkeesta tein yhteistyöhankkeena Itviikkoon muutamia juttuja jo pari vuotta sitten.

Tosiaan enemmän ja vähemmän samanlaista huttua eri aloilla. Osin tietenkin tämän voinee ajatella olevan seurausta siitä kun yrityksissä haluttiin hankkiutua eroon sihteereistä, joten tehtiin järjestelmiä, joilla asiantuntijat, (keski)johto ja muut voivat itse hoitaa kätevästi ja nopeasti hommat.

Klassinen esimerkki on joku matkalaskun laatiminen tai lentolippujen tilaaminen. Siinä missä toimistoammattilainen hoitaisi hommat rutinoidusti ja nopeasti (koska tekisi ko. tehtäviä jatkuvasti), niin kallis asiantuntija käyttää puoli päivää lippujen tilaamiseen, koska tekee sitä vain silloin tällöin. Järjestelmän käyttöön kuluva aika tai sen kanssa tappelu ei tosin tietenkään ole ikinä kustannus.

Potilaan/asiakkaan näkökulmasta näyttää siltä, että järjestelmät on kehitetty sisäisiin tarpeisiin. Voiko sellainen järjestelmä ikinä ollakaan hyvä ja tehostaa toimintaa?

Itse kiikutan röntgen-kuvani paikasta toiseen, vaikka olen joka paikassa allekirjoittanut suostumuksen, että tietojani saa siirtää ja vaikka tiedän, että ne kuvat ovat olemassa sähköisessä muodossa.

Asiakasnäkökulmaa tähänkin hommaan, niin paranee taatusti!

@Susa Lääkereille asiakasnäkökulma? Voi olla hiukan haastava tehtävä.

@PeterF, riittää, jos organisaatioiden tietohallintoihmisille saadaan asiakasnäkökulma. ;-)

Terveydenhuollosta: Kuvien ja tietojen siirtäminen paikasta toiseen on enää resurssiongelma. Päätös pakollisesta järjestelmästähän on ollut jo vuosia ja hankekin käynnissä jo hyvän aikaa. -- Tosin kuvantaminen (eli mm. ne röntgen kuvat) taidettiin tiputtaa mallin ensimmäisestä vaiheesta pois, kun hyvää standardia ei löydetty. Ongelma tässä hankkeessa vaan on tosiaan se, että siinä rakennetaan (osin pakosta) iisakin kirkkoa vähillä resursseilla. Ei ole nopeaa, jos edes aina laadukastakaan.

Oman käsitykseni mukaan ongelmaa lisäävät toki isot toimijat, jotka eivät ole valmiita avoimeen ja aitoon yhteistyöhön, vaan sitkeästi pitävät kiinni saavutetuista eduistaan ja markkinoistaan.

Ja @eholmila on niin oikeassa tuossa yleistyksessään...