rahina

Pohdin tätä päivänä eräänä. Kaveri kertoi ostaneensa GPS:n vahingossa. Hän ei arvannut, että Amazonin tilausprosessi on niin lyhyt, odotti "haluatko varmasti"-tyyppistä sivua, mutta tulikin kiitos tilauksesta.

Tällaiseen suoraviivaisuuteen kannattaisi pyrkiä. Jos joku on pahoillaan, on edullisempaa ottaa palautuksia vastaan niiltä muutamalta, jotka haluavat perua kaupan. Palautuksille kun pitää olla joka tapauksessa prosessit kunnossa.

Pidän amazonin mobiilipuolen tilausprosessista enemmän kuin varsinaisen amazonin kautta: vähemmän mutta tarkempia suosituksia (suosittelee yleensä kirjoja, joita olen ostanut muista lähteistä) ja satunnainen tauhka kuten "suosituimmat t-paidat" tai "viimeksi katselit tätä" puuttuvat kokonaan.
Huomasin myös että kännykän kautta tilatessa tulee vähemmän "pitäisikö sittenkään" hetkiä.

@ile, olen samaa mieltä. Suurin osa tulee kauppaan kuitenkin ostaakseen jotain ja mitä helpommaksi ostaminen on tehty, sitä enemmän ihmiset sieltä ostavat. Olen jättänyt ostamisen kesken muutamissa halvemmissa nettikaupoissa kun loppua ei tunnu näkyvän loputtomien "lisätakuiden" poistamisen tai automaattisen osoitteentunnistajan (joka ei kuitenkaan tunnista minun osoitettani ja ehdottaa 200km:n päässä olevaa kylää) takia. Lisäksi jos joku sattuukin ostamaan vahingossa ja rahat on palautettava ovat ihmiset silti tyytyväisiä tehokkaaseen ja nopeaan tilausprosessiin ja kauppa saa liikevaihtoa.